Achterhoek start gastwaarderingssysteem

Groenlo, 5 november 2009
 
Hoe gastvrij vindt men ons eigenlijk in de Achterhoek? Welk rapportcijfer geven onze gasten aan onze voorzieningen? Hoe wordt er gedacht over het totale recreatieve aanbod in deze regio? Deze en vele andere vragen kunnen worden gesteld via een speciaal ontwikkeld digitaal systeem. Door het realiseren van dit gastwaarderingssysteem wil de Achterhoek als eerste toeristische regio in Nederland kunnen beschikken over een continue stroom aan gastwaarderingsinformatie. “Dit systeem draagt bij aan de samenwerking én ook aan de verbetering van ons toeristisch product”, aldus Leo Scharenborg, voorzitter programmateam Vrijetijdseconomie Regio Achterhoek.
 
Vanmorgen organiseerden het VOA (Vrijetijdsondernemers Achterhoek), NORT Gelderland en het Achterhoeks Bureau voor Toerisme in samenwerking met de Regio Achterhoek een speciale voorlichtingsbijeenkomst op recreatiepark Marveld in Groenlo. De belangstelling was groot. Ondernemers uit de horeca en de verblijfsrecreatie verzamelden zich in Groenlo om zich nader te laten informeren

Het initiatief tot dit project ontstond tijdens de innovatieagenda bijeenkomst in mei onder de noemer “Kennis-delen-kennis”. Het verzamelen en gebruiken van digitale informatie en daarmee het maken van een professionaliseringsslag, werd als een gewenste vernieuwing gezien. In het gastwaarderingssyteem zal het overigens niet alleen gaan om vragen met betrekking tot het betreffende hotel, bungalowpark of de camping zelf, maar komen ook vragen aan bod over voorzieningen in de Achterhoek in het algemeen. Op basis hiervan kunnen de tien Achterhoekse gemeenten in samenwerking met de Achterhoekse vrijetijdsondernemers vervolgens werken aan het optimaliseren van het voorzieningen- en recreatieve aanbod. Dit komt het totale beeld van de Achterhoek als aantrekkelijke toeristische regio weer ten goede.
 
Om deelname aan dit project extra aantrekkelijk te maken voor de ondernemers wordt de komende drie jaar het project gesubsidieerd door NORT Gelderland, de Provincie Gelderland en de Regio Achterhoek. De Achterhoek wordt hierdoor de eerste toeristische regio die beschikt over én stuurt op gastwaardering.